1. Generelt

• En ønsker et billettsystem for arrangementer i Hemne
• Dette vil være kino, konserter, Hemnerevy, Russerevy, Humorfestival og andre arrangement
• Ønsker å få mest mulig over på nettbasert bestilling (antar at kanskje 90% vil bruke nett)

2. Gjennomgang av behov

1. Registrering av arrangement
   1. Legger inn arrangement med tittel, bilde, beskrivelse, arrangør, sted, dato, tid
   2. Legger inn priskategorier og priser
   3. Legger inn antall plasser
   4. Dersom det er plassbestilling, velges lokale som er definert tidligere eller egendefinert sal
   5. Setter opp dato for start/slutt salg
   6. Arrangøropplegg: Egne kontoer eller felles
2. Salg på nettet / med app
   1. Kunde finner arrangement
   2. Velger billetter/plasser
   3. Betaler med kort
   4. Får e-post med billett med QR-kode eller vises i app (ta med mobil eller utskrift)
3. Salg på telefon
   1. Foreslår å kutte ut dette alternativet
   2. Store utfordring med forsinket betaling og reservasjoner som må annuleres
4. Salg ved oppmøte
   1. Selger velger aktuelt arrangement
   2. Selger legger inn antall billetter/kategorier/plasser og får opp total pris
   3. Kunde betaler med kontant / kort eller f.eks Vipps
   4. Registrerer betaling
   5. Skriver ut billett
5. Salg i døra
   1. Velger billetter/plasser
   2. Betaler med kort eller kontant
   3. Får billett med QR-kode eller melding på telefon
6. For arrangør
   1. Har en egen kode som gjør at en har tilgang til å følge detaljer om arrangementet
   2. Kan se status for salg
7. Innslipp
   1. Publikum viser fram billett eller mobil med QR-kode (mobil/papir)
   2. Scanner med mobil og inngang er registrert
8. Oppgjør
   1. Rapporter / avstemming mot terminal
   2. Overføring til regnskapssystem
9. Statistikk
   1. Litt enkel statistikk.

3. Aktuelle systemer

1. Ticketmaster (ticketmaster.no)
   • Har kjøpt opp bilettservice
   • Pris pr billett (250,-): kr. 25,-
2. Hoopla (hoopla.no)
   • Pris pr. billett (250,-): 10%, kr. 25,- (20% - 6% avhengig av billettpris)
3. Billetto (billetto.no)
   • Pris pr. billett (250,-): kr. 16,- (5,99 + 4%)
4. iTicket (itcket.no)
   • Pris: Ikke sjekket
5. E-billett (ebillett.no)
   • Pris pr. billett (250,-): kr. 15,- (8,- + 2,8%)
6. Billettportalen (billettportalen.no)
   • Ikke sjekkt

4. Valg av system

Vi valgte å gå videre med E-billett.

• Rimeligste løsning av de vi har sjekket
• E-billett benyttes av Aure Arena og Orkdal kino
• Løsningen støtter plassbestilling
• De har app for bestilling og for billetter
• Fine nettsider for bestilling, fin app
• Ingen oppstartskostnad
• Krever at den som skal betale registrerer seg
• App for å scanne billett/mobil ved inngang

5. Må avklares

1. Hvordan løses dette med flere arrangører?
2. Kan ulike arrangører får tilgang til å følge status for sine arrangement?
3. Er det i orden å bruke en konto for alle arrangement og så overføre derfra og ut til hver arrangør etter arrangementet?

6. Ansvarlig / drift

Det er to alternativer for eier/drift:

• Hemne kommune
• Hemne Frivilligsentral

Følgende må avklares med Hemne Frivilligsentral:

• Ønsker sentralen å være ansvarlig for dette systemet?
• Vil sentralen kjøpe inn, eie og drifte billettskriver, scanner og kortterminal som kan leies/lånes ut?
• Kan sentralen opprette en egen konto der alt billettsalg settes inn?
• Kan sentralen selge billetter og ønsker sentralen i tilfelle å ta en avgift for det?

6. Videre arbeid

1. Reidar/Oddvar hører med Aure Arena om erfaringer (uke 3/2017)
2. Svein tar en avklaring med styret for Hemne Frivilligsentral i styremøte 18.01.2017
3. Svein avklarer med Hemne Teaterlag som har etterspurt løsning for billettsalg til Hemnerevyen 17.02.2017
4. Svein tar kontakt med leverandør for tekniske og økonomiske avklaringer
5. Ønsker å komme i gang s raskt som mulig dersom vi har nødvendige avklaringer
6. Bør kjøre en mediasak når vi setter i gang for å forklare hva dette betyr

Svein Waade
Referent